考试大纲-龙岩学院经济管理学院

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考试大纲
作者:发布日期:2009-05-12点击数:
考试大纲
一、考试要求
要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能,熟悉管理学中的著名人物与命题,具备较强的分析与解决管理实际问题的能力。
二、考试形式与试卷结构
考试形式闭卷,笔试。考试时间为2 小时。试卷满分为100分。问卷及题型结构如下:
(一)内容结构:
管理基本知识:80分实际问题分析:20分
(二)参考考试题型和分值
闭卷考试、卷面满分为100分。
1、填空(每空1分,一般15分)
2、单项选择(每题1分,一般10分)
3、判断(每题1分,一般10分)
4. 名词解释(每题4分,一般5题,共20分)
5. 简答(每题7分,一般35分)
6. 论述题(每题10分)
三、考试内容
考试范围为管理学的基础知识,涉及面较广,但不要求很深。要求考生掌握大纲中规定的内容,并在理解的基础上加以灵活运用。我们主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。
四、考试要点
第一章 管理活动与管理理论
第一节 管理活动
1.管理的定义;2.管理的职能;3.管理者的角色与技能;4.管理的属性
第三节 管理理论的形成与发展
1.管理理论概述;2.古典管理理论;3.行为管理理论;4.数量管理理论;5.系统管理理论;6.权变管理理论;7.质量管理理论
第二章 道德与社会责任
第一节:道德概述
1.道德的定义;2.四种道德观
第二节:影响管理者道德素质的因素
1.道德发展阶段;2.个人特征;3.结构变量;4.组织文化;5.问题强度
第三节:提高员工道德素质的途径
1.挑选高道德素质的员工;2.建立道德准则和决策规则;3.在道德方面领导员工;4.工作目标;5.对员工进行道德教育;6.对绩效进行全面评价;7.进行独立的社会审计;8.提供正式的保护机制;
第四节:社会责任与利润取向
1.社会责任的定义;2.两种社会责任观;3.赞成和反对企业承担社会责任的理由;4.社会责任与经营业绩
第三章 全球化管理
第一节:国际化经营的内涵、特征与动机
1.国际化经营的内涵;2. 国际化经营的特征;3. 国际化经营的动机
第四章 信息与信息化管理
第一节:信息及其特征
1.信息的定义;2.对信息的评估;3.有用信息的特征
第五章 决 策
第一节 决策与决策理论
1.决策的定义;2.决策的原则;3.决策的依据
第二节 决策过程
1.识别机会或诊断问题;2.识别目标;3.拟定备选方案;4.评估备选方案;5.做出决定;6.选择实施战略;7.监督和评估
第三节 决策的影响因素
1.古典决策理论;2.行为决策理论;3.当代决策理论
第四节 决策方法
1.集体决策方法
(1)头脑风暴法;(2)名义小组技术;(3)德尔菲技术
2.有关活动方向的决策方法
(1)经营单位组合分析法; (2)政策指导矩阵
3.有关活动方案的决策方法
(1)确定型决策方法;(2)风险型决策方法;(3)不确定型决策方法
第六章 计划工作
第一节 计划的概念及其性质
1.计划的概念;2.计划与决策;3.计划的性质
第二节 计划的类型
1.长期计划和短期计划;2.业务计划、财务计划和人事计划;3.战略性计划与战术性计划;4.具体性计划与指导性计划;5.程序性计划与非程序性计划;6.计划的层级体系
第三节 计划编制过程
1.确定目标;2.认清现在;3.研究过去;4.预测并有效地确定计划重要前提条件;5.拟定和选择可行性行动计划;6.制定主要计划;7.制定派生计划;8.制定预算,用预算使计划数字化
第七章 战略性计划与计划实施
第一节 远景和使命陈述
1.核心价值观;2.核心目标;3.10~30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标;4.生动逼真的描述
第二节 战略环境分析
1.外部一般环境;2.行业环境;3.竞争对手;4.企业自身;5.顾客(目标市场)
第三节 战略选择
1.基本战略;2.核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略;3.防御性战略
第四节 计划的组织实施
1.目标管理基本思想;2.目标的性质;3.目标管理的过程
4.网络计划技术的基本步骤;5.网络图;6.网络计划技术的评价
第八章 组织设计
第一节 组织与组织设计
1.组织设计的必要性分析;2.组织设计的任务;3. 组织设计的原则;4.组织设计的影响因素
第二节 组织的部门化
1.组织部门化的基本原则
2.组织部门化的基本形式与特征比较第三节 组织的层级化
3.组织的层级化与管理幅度
4、组织的层级化与集分权
5.组织的层级化与结构的有机化
(1)组织的层级化设计中的两种结构形式
(2)组织结构的层级化与有机化
第九章 人力资源管理
第一节 人力资源计划
1、人力资源计划的任务;2、人力资源计划的过程;3、人力资源计划中的人员配备原则
第二节 员工的招聘
1.员工招聘的标准;2.员工招聘的来源与方法;3.员工的解聘
第三节 人员的培训
1.人员培训的目标;2.人员培训的方法
第四节 绩效评估
1.绩效评估的定义和作用;2.绩效评估的程序与方法
第十章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律
1.组织变革的动因;2.组织变革的类型与目标;3.组织变革的目标;4.组织变革的内容
第二节 管理组织变革
1. 组织变革的过程与程序;2. 组织变革的阻力及其管理;3.组织变革中的压力及其管理;4.组织冲突及其管理
第三节 组织文化及其发展
1.组织文化的概念及其特征;2.组织文化的结构;3.组织文化的内容;4.组织文化的功能与塑造途径
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵
1.领导与管理;2.领导的作用;3.领导者和追随者
第二节 领导者的类型
1.权力与领导;2.管理制度权力集中与分散相对独立的领导者;3.维持与创新相对独立的领导者
第三节 领导理论
1.领导方式的基本类型
2.领导方式行为论
密执安大学研究;俄亥俄州立大学研究;管理方格论
3.领导方式情景论
菲德勒权变理论;路径——目标理论;领导生命周期论
第十二章 激 励
第一节 激励的原理
1. 激励的概念与对象;2. 激励与行为;3. 激励产生的内因和外因;4. 需要的管理学意义;5. X理论和Y理论
第二节 激励的需要理论
1.需求层次论;2.双因素理论;3.后天需要论
第三节 激励的过程理论
1.公平理论;2. 期望理论;3.激励的强化理论
第四节 激励实务
1. 激励的一般形式;2. 当代若干激励实务
第十三章 沟通
第一节 沟通的原理
1.沟通及其过程;2.组织中的沟通
第二节 组织沟通
1.有效沟通的障碍;2.有效沟通的实现
第三节 组织冲突与谈判
1.冲突的原因;2.冲突的管理;3.有效谈判的实现
第十四章 控 制
第一节 控制活动
1.控制的必要性;2.控制理论;3.控制类型
第二节 控制过程
1.确立标准;2.衡量绩效;3.纠正偏差
第三节 有效控制
1.适时控制;2.适度控制;3.客观控制;4.弹性控制
第十五章 控制方法
第一节 预算控制
1.预算的编制;2.预算的种类;3.作用及其缺点
第二节 生产控制
1.对供应商的控制;2.库存控制;3.质量控制
第十六章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
1.作为管理基本职能的创新;2.创新与维持的关系及其作用;3.创新的类别与特征
第二节 创新职能的基本内容
1.目标创新;2.技术创新;3.制度创新;4.组织机构和结构的创新;5.环境创新
第三节 创新的过程和组织
1.创新的过程;2.创新活动的组织
第十七章 企业技术创新
第一节 技术创新的内涵和贡献
1.创新与技术创新;2.技术创新的内涵;3.技术创新的贡献
第二节 技术创新的源泉
1.意外的成功或失败;2.企业内外的不协调;3.工艺过程改进的需要;4.产业和市场的改变;5.人口结构的变化;6.观念的改变;7.新知识的产生
第十八章 企业组织创新
第一节 企业制度创新
1.工业社会的企业制度结构特征及其原因
2.知识经济条件下的企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
1.工业社会的企业层级结构及其特征
2.知识经济与企业层级结构的改造

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